Bisnis yang berkembang sering memakai lebih dari satu nomor WhatsApp: nomor sales, support, admin, cabang, atau divisi tertentu. Tanpa dashboard yang rapi, percakapan mudah tercecer.
Manfaat multi-device
- Nomor berbeda bisa dipakai untuk fungsi berbeda.
- Operator lebih mudah melihat chat masuk dari tiap device.
- Riwayat percakapan terdokumentasi di chat log.
- Statistik per device bisa membantu evaluasi performa.
Kontrol tetap di tangan operator
WaSigap bukan bot otonom yang berjalan tanpa pengawasan. Operator tetap bisa takeover percakapan, menjeda bot untuk kontak tertentu, atau memberi aturan khusus per nomor pelanggan.
Model ini cocok untuk tim CS yang ingin otomatisasi, tetapi tetap menjaga kualitas interaksi manusia.
Baca juga dan lanjutkan eksplorasi
Supaya pembahasan ini tidak berdiri sendiri, lanjutkan ke artikel terkait berikut dan lihat juga halaman utama untuk konteks fitur serta pricing.