Auto-Reply AI (Tersedia)
Balasan otomatis berbasis rule exact, contains, regex, business hours, greeting kontak baru, dan AI fallback.
Aplikasi WhatsApp Bot AI untuk bisnis Indonesia
WhatsApp Bot AI untuk Bisnis Indonesia
Otomatiskan balasan pelanggan, kelola banyak akun WhatsApp, jalankan broadcast terjadwal, dan alihkan percakapan kepada admin melalui WaSigap.
Apa Itu WhatsApp Bot?
WhatsApp Bot adalah sistem otomatis yang menerima dan membalas pesan WhatsApp berdasarkan aturan, knowledge base, alur percakapan, atau kecerdasan buatan. Sistem ini membantu bisnis menjawab pertanyaan pelanggan, mengelola prospek, memproses permintaan, serta mengalihkan percakapan kepada admin ketika dibutuhkan.
WaSigap menjalankan WhatsApp Bot dari aplikasi desktop Windows. Bot dapat bekerja dengan rule-based auto-reply, knowledge base, dan AI fallback. Admin tetap dapat mengambil alih chat, memantau riwayat, serta mengatur jam operasional dan persona jawaban.
WhatsApp Bot berbeda dari auto-reply sederhana karena dapat menggabungkan rule, knowledge base, AI, routing admin, dan penyimpanan riwayat chat dalam satu sistem operasional.
Cara Kerja WhatsApp Bot WaSigap
- Pesan pelanggan masuk
- Sistem membaca isi pesan
- Aturan atau knowledge base diperiksa
- AI menyusun jawaban
- Balasan dikirim
- Admin mengambil alih jika diperlukan
- Hasil percakapan disimpan
Pesan masuk melalui nomor WhatsApp yang terhubung ke WaSigap.
Sistem mengenali intent atau kata kunci dari isi chat.
Knowledge base dipakai sebagai sumber jawaban resmi bisnis.
AI menghasilkan jawaban sesuai prompt, persona, dan batasan yang ditetapkan.
Percakapan dapat dialihkan kepada admin atau agent tertentu.
Data chat disimpan sesuai konfigurasi dan kebijakan retensi tim.
Fitur Utama WaSigap
Knowledge Base (Tersedia)
FAQ, informasi produk, kebijakan bisnis, dan dokumen referensi untuk membantu AI menjawab lebih akurat.
Multi-Account (Tersedia)
Kelola beberapa akun WhatsApp dalam satu dashboard sesuai batas paket lisensi aktif.
Multi-Agent (Tersedia)
Pembagian admin, eskalasi, status percakapan, dan riwayat chat untuk tim operasional.
Broadcast Terjadwal (Tersedia)
Segmentasi kontak, template, media, delay, dan scheduler untuk campaign yang lebih terukur.
CRM Leads (Tersedia)
Kontak, status prospek, catatan, follow-up, dan riwayat percakapan dalam satu panel.
Flow Builder (Beta)
Alur otomatis dengan kondisi, respons, eskalasi, dan pengumpulan data untuk workflow yang lebih kompleks.
WhatsApp Business Biasa vs WhatsApp Bot WaSigap
| Kemampuan | WhatsApp Business Biasa | WhatsApp Bot WaSigap |
|---|---|---|
| Balasan otomatis berbasis AI | Terbatas | Ya |
| Knowledge base | Tidak tersedia secara native | Ya |
| Multi-account | Terbatas | Sesuai paket |
| Broadcast terjadwal | Terbatas | Ya |
| Multi-agent | Terbatas | Ya |
| CRM leads | Tidak | Ya |
| Flow otomatis | Terbatas | Ya |
| Eskalasi ke admin | Manual | Ya |
| Riwayat dan catatan | Terbatas | Ya |
WhatsApp Bot untuk Berbagai Jenis Bisnis
Klinik
- Menjawab jadwal dokter dan informasi layanan
- Pendaftaran awal dan reminder booking
- Eskalasi ke petugas untuk kasus khusus
Bot tidak menggantikan diagnosis medis atau konsultasi klinis.
Toko Online
- Informasi produk, stok, dan ongkir
- Status pesanan dan follow-up keranjang
- Routing chat ke tim sales
UMKM
- Jawab pertanyaan harga dan jam operasional
- Bagikan lokasi dan katalog
- Catat pelanggan untuk follow-up
Agency
- Kualifikasi prospek dari chat masuk
- Pembagian lead ke agent
- Reminder follow-up dan multi-agent
Salon dan Jasa
- Informasi harga layanan dan jadwal
- Booking dan konfirmasi janji
- Reminder sebelum kunjungan
Lihat Cara Kerja WhatsApp Bot WaSigap
WaSigap menampilkan inbox terpusat, auto-reply AI, knowledge base, broadcast, dan multi-account dari aplikasi desktop. Tim dapat memantau chat, mengatur rule, dan mengambil alih percakapan kapan saja.
Contoh alur: pelanggan menanyakan ketersediaan produk, bot membalas dari rule atau knowledge base, lalu admin mengambil alih jika dibutuhkan closing atau eskalasi.
Harga
Pilih paket yang paling dekat dengan kebutuhan tim.
Paket fleksibel dengan fitur lengkap — mulai dari trial harian hingga lifetime.
Bulanan
Cocok untuk mencoba & bisnis kecil
Rp 39.600 / bulan
Rp 99.000 -60%
Tahunan
Paling hemat untuk bisnis aktif
Rp 319.600 / tahun
Rp 799.000 -60%
Lifetime
Bayar sekali, pakai selamanya
Rp 199.000 sekali bayar
Rp 499.000 -60%
Harian
Uji coba payment & sistem
Rp 2.000 sekali bayar
Detail Halaman Harga · Beli Lisensi · Kebijakan pengembalian
Bagaimana Keamanan Data di WaSigap?
Data percakapan dan konfigurasi disimpan sesuai mode operasional aplikasi desktop yang digunakan tim.
Akses admin dibatasi melalui akun dan lisensi aktif.
Tim disarankan membuat backup berkala sesuai kebijakan internal.
Penggunaan WhatsApp tetap mengikuti kebijakan platform dan risiko pembatasan akun perlu diperhatikan.
Contoh skenario penggunaan
Toko skincare UMKM dengan 80–120 chat per hari
Masalah: Admin sulit membalas semua pertanyaan harga, stok, dan ongkir secara konsisten.
Konfigurasi: Auto-reply exact match, knowledge base FAQ, AI fallback terbatas, dan takeover admin untuk closing.
Hasil: Pertanyaan berulang terjawab otomatis, admin fokus ke chat bernilai tinggi, dan riwayat chat lebih rapi.
FAQ WhatsApp Bot WaSigap
Apa itu WhatsApp Bot?
WhatsApp Bot adalah sistem yang membalas pesan WhatsApp secara otomatis berdasarkan aturan, knowledge base, atau AI. WaSigap menjalankannya dari aplikasi desktop untuk tim bisnis.
Bagaimana cara kerja WhatsApp Bot?
Pesan masuk dibaca sistem, dicocokkan dengan rule atau knowledge base, lalu dibalas otomatis. Jika perlu, admin dapat mengambil alih percakapan.
Apakah WhatsApp Bot bisa menggunakan AI?
Ya. WaSigap mendukung AI fallback dengan prompt, persona, dan knowledge base agar jawaban tetap sesuai konteks bisnis.
Apakah WhatsApp Bot bisa digunakan tanpa coding?
Ya. Operator dapat mengatur auto-reply, jam operasional, FAQ, dan persona AI dari antarmuka aplikasi tanpa menulis kode.
Berapa harga WhatsApp Bot?
Harga mengikuti paket lisensi WaSigap: trial harian, bulanan, tahunan, dan lifetime. Lihat halaman harga untuk detail fitur dan kredit AI.
Apakah WaSigap bisa digunakan di Windows?
Ya. Build Windows tersedia melalui halaman download dan dapat digunakan sesuai lisensi aktif.
Apakah WaSigap mendukung banyak akun WhatsApp?
Ya, sesuai batas paket lisensi. Beberapa nomor dapat dikelola dalam satu dashboard.
Apakah admin tetap bisa membalas chat?
Ya. Admin dapat mengambil alih chat kapan saja, membalas manual, dan melihat riwayat percakapan.
Apakah tersedia fitur broadcast?
Ya. WaSigap mendukung broadcast terjadwal dengan segmentasi, template, media, dan delay.
Bagaimana cara membuat knowledge base?
Susun FAQ dan dokumen referensi di panel knowledge base WaSigap, lalu aktifkan retrieval untuk AI fallback.
Apakah data percakapan disimpan?
Ya, sesuai konfigurasi aplikasi dan kebijakan retensi tim. Pastikan backup dan akses admin diatur dengan benar.
Apakah penggunaan bot memiliki risiko pembatasan akun?
Ya, risiko ada karena WhatsApp memiliki kebijakan penggunaan sendiri. Gunakan broadcast dan auto-reply secara wajar dan patuhi kebijakan platform.
Apa perbedaan WhatsApp Bot dan WhatsApp Business biasa?
WhatsApp Business cocok untuk balasan dasar. WhatsApp Bot WaSigap menambah rule kompleks, AI, knowledge base, CRM, broadcast terjadwal, dan multi-agent.
Apakah tersedia versi trial atau demo?
Ya. Trial gratis 7 hari tersedia, dan tim dapat meminta demo melalui halaman kontak atau WhatsApp support.