Trigger
Mulai flow dari keyword atau event.
Buat Alur Chatbot WhatsApp secara Visual
Rancang alur otomatis dari trigger chat hingga eskalasi admin dengan node, kondisi, dan cabang respons.
Penjelasan singkat
Flow builder WhatsApp memungkinkan tim menyusun alur chatbot secara visual: trigger, kondisi, respons, delay, pengumpulan data, dan assignment ke agent.
Masalah yang sering dialami
- Automation kompleks sulit dikelola lewat rule terpisah
- Alur lintas departemen tidak terdokumentasi
- Sulit menguji cabang kondisi
Cara kerja
- Tentukan trigger
- Tambahkan node kondisi
- Definisikan respons tiap cabang
- Set delay atau assignment
- Uji alur end-to-end
Kemampuan utama
Condition & branch
Cabangkan alur berdasarkan input pelanggan.
Delay
Jeda sebelum langkah berikutnya.
Assignment
Alihkan ke agent di akhir flow.
Kelebihan
- Alur terlihat jelas
- Lebih mudah diaudit
- Cocok untuk skenario kompleks
Batasan
- Status Beta — fitur dapat berubah
- Perlu pengujian sebelum produksi
FAQ
Apakah flow builder sudah tersedia penuh?
Fitur berstatus Beta dan dapat berkembang sesuai rilis produk.