Scheduler
Broadcast dan reminder dijadwalkan per segmen kontak.
Otomatisasi WhatsApp untuk Penjualan dan Pelayanan
Hubungkan trigger chat, broadcast terjadwal, follow-up, reminder, dan CRM agar operasional WhatsApp berjalan tanpa input manual berulang.
Penjelasan singkat
WhatsApp automation adalah rangkaian aturan dan alur yang menjalankan balasan, follow-up, reminder, dan routing chat secara otomatis. WaSigap memusatkan automation di dashboard desktop untuk tim sales, support, dan marketing.
Masalah yang sering dialami
- Follow-up manual sering terlewat karena chat menumpuk.
- Campaign dan reminder tidak terjadwal dengan konsisten.
- Data prospek tersebar di banyak chat tanpa status.
Cara kerja
- Tetapkan trigger dari pesan masuk atau status lead.
- Sistem mengeksekusi rule, flow, atau jadwal broadcast.
- Pesan follow-up/reminder dikirim sesuai segmentasi.
- Admin meninjau hasil dan mengambil alih bila perlu.
- Riwayat disimpan di CRM untuk evaluasi.
Kemampuan utama
Follow-up otomatis
Ingatkan prospek yang belum merespons atau belum bayar.
Segmentasi
Kirim pesan berbeda berdasarkan kategori atau status lead.
Handover
Alihkan chat ke agent tertentu saat automation selesai.
Kelebihan
- Mengurangi pekerjaan repetitif
- Follow-up lebih terukur
- Tim melihat status lead lebih jelas
Batasan
- Perlu aturan frekuensi agar tidak spam
- Automation kompleks butuh pengujian
- Flow builder masih dalam tahap Beta
FAQ
Apakah automation bisa dijadwalkan?
Ya. Broadcast dan reminder dapat dijadwalkan dengan segmentasi kontak.
Apakah admin bisa menyetujui pesan sebelum terkirim?
Tim dapat mengatur alur agar pesan sensitif ditinjau admin sebelum dikirim, sesuai konfigurasi workflow.
Apakah automation terhubung CRM?
Ya. Status lead, catatan, dan riwayat chat dapat dipantau dari panel CRM WaSigap.