Atur Balasan WhatsApp Berdasarkan Jam Operasional

Kirim pesan berbeda saat toko buka, tutup, libur, atau di luar jam kerja cabang tertentu.

Coba WaSigap Lihat Harga Download Demo
Jam operasional dan greeting WhatsApp WaSigap

Penjelasan singkat

Jam operasional WhatsApp mengatur balasan otomatis berdasarkan jadwal harian, hari libur, dan zona waktu agar pelanggan mendapat ekspektasi respons yang benar.

Masalah yang sering dialami

  • Pelanggan mengira toko 24 jam
  • Pesan malam tidak ditangani dengan jelas
  • Cabang berbeda punya jam berbeda

Cara kerja

  1. Definisikan jam buka/tutup
  2. Buat pesan in-hours dan out-of-hours
  3. Aktifkan greeting kontak baru
  4. Uji di berbagai waktu
  5. Eskalasi ke admin jika urgent

Kemampuan utama

Jadwal harian

Bedakan pesan siang dan malam.

Hari libur

Template khusus saat tutup.

Greeting

Sambutan untuk kontak baru.

Kelebihan

  • Ekspektasi pelanggan lebih jelas
  • Admin tidak overload di luar jam kerja

Batasan

  • Perlu update saat jadwal libur nasional berubah

FAQ

Apakah bisa kombinasi dengan auto-reply?

Ya. Business hours sering dipadukan dengan rule auto-reply.

Halaman terkait

Auto Reply